공정 사용 정책

MoaTails 프리미엄 플랜에서 '무제한'이 실제로 의미하는 것과, 드물게 예외적인 경우를 어떻게 처리하는지에 대한 안내입니다.

공정 사용 정책

최종 업데이트: 2026년 6월 9일

번역 안내. 본 문서는 영문 원본을 한국어로 번역한 것입니다. 영문 원본과 한국어 번역본 사이에 불일치가 있는 경우, 영문 원본이 우선합니다. 영문 원본은 https://moatails.com/fair-use에서 확인하실 수 있습니다.

MoaTails 프리미엄 플랜에서 무제한이라고 표시할 때, 그것은 대부분의 사람들이 이해하는 그대로의 의미입니다. 즉, 실제 사용자가 한계에 부딪히는 일은 없습니다. 다만 클라우드 서비스에서 진정한 "무한"은 존재하지 않습니다. 한 계정이 의도하지 않게(또는 의도적으로) 서비스 전체에 영향을 줄 만큼의 자원을 사용하지 않도록, 부드러운 공정 사용 한도를 두고 있습니다.

이 문서는 그 한도가 무엇인지 알려드리기 위해 마련되었습니다.

"무제한"의 실제 모습

프리미엄 플랜에서 부드러운 한도는 다음과 같습니다.

  • 계정당 반려동물 100마리 (직접 소유한 반려동물과 공유받은 반려동물이 동일한 합계에 포함됩니다)

  • 반려동물당 활동 1,000,000건 (식사, 산책, 약 복용, 진료, 체중 등 모든 기록 합산)

  • 반려동물당 공동 작업자 100명

  • 한 계정에 동시에 로그인된 기기 20대. 21번째 기기에서 로그인하시면 가장 오래된 로그인이 자동으로 해제됩니다.

반려동물당 문서 수는 아래의 저장공간 한도에 의해서만 제한되므로, 별도의 문서 개수 한도는 없습니다.

이 한도는 모두를 위해 MoaTails를 빠르고 안정적으로 유지하기 위한 것이며, 반려동물을 돌보는 방식을 제한하기 위한 것이 아닙니다. 거의 모든 가정에서는 이 한도가 눈에 띄지 않습니다. 강아지 몇 마리와 노령 고양이 한 마리를 키우며 오랫동안 꼼꼼하게 기록을 남기는 분이라도 이 숫자에 닿는 일은 없습니다. 반려동물 100마리 선에 도달하는 분들은 대개 가정을 넘어선 규모, 예를 들어 보호 단체나 펫시터 사업체, 동물병원을 운영하시는 경우입니다. 그런 경우라면 막기보다는 돕고 싶습니다. 다음 섹션에서 그 방법을 안내해 드립니다.

진짜 상한이 있는 단 하나

저장 공간: 프리미엄 10GB, 플러스 1GB, 무료 50MB.

저장 공간은 무제한으로 표시하지 않는 유일한 자원입니다. 저장 비용은 실제로 발생하며, 청구서는 실제 바이트 단위로 지불되기 때문입니다. 사진, 진료 PDF, 서류 스캔 등 모든 첨부 파일이 포함됩니다. 개념적으로는 모든 플랜에서 동일하며, 숫자만 달라집니다.

한도에 가까워지면

한도에 도달하기 한참 전에, 앱이 알기 쉬운 언어로 알려드립니다. 저장공간 한도 또는 반려동물별 활동 한도의 약 80% 수준에서, 이메일과 알림 화면에 표시되는 앱 내 알림이 함께 발송됩니다. 정리할 시간, 더 이상 필요 없는 항목을 삭제할 시간, 혹은 저희에게 연락할 시간이 충분합니다. 저장을 조용히 차단하거나 갑자기 끊지 않습니다.

정말로 더 많이 필요한 경우

이 숫자들의 핵심은 일반적인 사용자가 닿지 않는다는 점에 있습니다. 그러나 실제로 필요한 분들도 계십니다. 매년 이백 마리의 동물을 받는 보호 단체, 예순 명의 고객을 관리하는 펫시터 사업체, 기록 공유를 위해 MoaTails를 시범 도입하는 동물병원 같은 경우입니다.

해당된다면 hello@moatails.com으로 연락 주십시오. 기업 영업 절차나 긴 양식은 없습니다. 양쪽 모두에게 맞는 합의를 찾아 드리며, 보통 당일 안에 답변드립니다.

귀하의 데이터는 언제나 귀하의 것입니다

이 페이지의 어떤 숫자보다 중요한 약속입니다. 이미 입력하신 데이터에 대한 접근을 차단하는 일은 절대 없습니다.

사용량이 한도를 초과하고 업그레이드나 연락을 하지 않더라도, 이미 추가한 모든 항목에 대한 읽기 및 편집 권한은 그대로 유지됩니다. 항목을 삭제해서 한도 아래로 돌아갈 수 있습니다. 무료 플랜을 포함한 어떤 플랜에서든 설정 → 개인정보 및 데이터 → 내 데이터 내보내기에서 모든 데이터를 언제든 내보낼 수 있으며, 이유를 묻지 않습니다. 내보내기는 계정 데이터를 JSON으로 담은 단일 ZIP 아카이브와 함께 업로드하신 원본 사진, PDF, 기타 첨부 파일을 포함합니다. 단지 한도를 넘는 새로운 기록만 받지 않을 뿐입니다.

이는 마케팅 약속이 아니라 코드에 새긴 제품 규칙이며, 직접 확인하실 수 있는 곳은 본인의 계정입니다. 다운그레이드해 보시면 데이터가 그대로 남아 있는 것을 확인하실 수 있습니다.

정책 변경

인프라 환경이 바뀌면 이 숫자들도 조정될 수 있습니다. 한도를 낮추게 되는 경우, 영향을 받는 모든 계정에 이메일로 알려드리고 충분한 사전 안내를 드리며, 기존 데이터에 대해 소급 적용하지 않습니다. 본 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 가장 최근의 변경 시점을 반영합니다.


문의: hello@moatails.com으로 이메일을 보내 주세요. 모든 메시지는 사람이 직접 읽습니다.

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