利用規約
最終更新日: 2026年5月15日
翻訳に関するご注意. 本書面は、英語版を日本語に翻訳したものです。英語版と本日本語訳との間に齟齬が生じた場合には、英語版が優先するものとします。ただし、「個人情報の保護に関する法律」その他の日本法令に基づき日本語で開示されるべき事項については、日本居住者に対して本日本語訳の該当部分が優先して適用されます。英語版は https://moatails.com/terms でご覧いただけます。
本規約への同意
当社は、インド国ウッタル・プラデーシュ州ノイダに所在する Bhagwat Garg（以下「当社」「弊社」「私たち」）であり、MoaTails の名称で事業を行っています。
当社は、モバイルアプリケーション MoaTails（以下「本アプリ」）および本規約を参照しまたは本規約にリンクするその他の関連する製品・サービス（以下、総称して「本サービス」）を運営しています。
MoaTails は、ペットの飼い主の方が、ペットの健康、スケジュールおよび書類を記録し、ご家族やケアテイカーと協力してペットをケアするためのモバイルペットケアアプリです。複数のペットのプロフィール管理、給餌、投薬、ワクチン接種、体重、診療予約等の記録、書類の保存、リマインダーの受信、ケアチームとの情報共有が可能です。
当社へのお問い合わせは、Eメール（legal@moatails.com）または郵便（Bhagwat Garg, Noida, Uttar Pradesh, India）にてお送りください。
本規約は、お客様（個人またはお客様が代表する法人を問わず）と Bhagwat Garg との間に成立する、本サービスへのアクセスおよび利用に関する法的拘束力のある合意を構成します。お客様は、本サービスにアクセスすることにより、本規約のすべてを読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。本規約のすべてに同意されない場合、本サービスを利用することは明示的に禁止されており、直ちに利用を中止していただく必要があります。
当社は、本規約の重要な変更について、(i) https://moatails.com/terms に更新後の規約を掲載し「最終更新日」を改訂したうえで、(ii) 変更が公開された後の次回起動時にアプリ内同意画面を表示することによりお客様にお知らせします。お客様は、更新後の規約に同意した場合に限り、本サービスを継続して利用することができます。同意されない場合、同意を要する機能へのアクセスを失い、いつでも App Store または Google Play Store を通じてサブスクリプションを解約することができます。重要でない変更（明確化、書式の調整、誤記の訂正等）の場合、同意画面の表示なく規約を更新する場合がありますが、改訂版は上記 URL において更新後の「最終更新日」とともにご覧いただけます。
本サービスは満13歳以上の方を対象としています。13歳未満の方は本サービスを利用または登録することはできません。大韓民国に居住する14歳未満の利用者は、「個人情報保護法」（PIPA）に基づき親権者または法定後見人の同意を得ていることを表明します。
本規約のコピーを印刷して保管されることをお勧めします。
目次
1. 当社のサービス
本サービス利用時に提供される情報は、当該配布または利用が法令に違反することとなる管轄区域・国、または当社が当該管轄区域・国における登録要件に服することとなる管轄区域・国の者への配布または利用を意図したものではありません。したがって、その他の場所から本サービスにアクセスすることを選択された方は、ご自身の発意によりこれを行うものであり、現地法令が適用される範囲においてその遵守について単独で責任を負います。
本サービスは、特定業界の規制（米国 HIPAA、FISMA 等）に準拠するように設計されていません。お客様の取引がそのような法令の適用を受ける場合、本サービスを利用することはできません。お客様は、米国 Gramm-Leach-Bliley 法（GLBA）に違反する方法で本サービスを利用してはなりません。
2. 知的財産権
当社の知的財産
当社は、本サービスに含まれるすべてのソースコード、データベース、機能、ソフトウェア、ウェブサイトデザイン、音声、映像、テキスト、写真、グラフィックス（総称して「コンテンツ」）、およびそれに含まれる商標、サービスマーク、ロゴ（「マーク」）に関するすべての知的財産権の所有者またはライセンシーです。
当社のコンテンツおよびマークは、米国およびその他全世界の著作権法、商標法（その他の各種知的財産法および不正競争防止法を含む）ならびに国際条約により保護されています。
コンテンツおよびマークは、お客様の個人的・非商業的利用または内部業務目的に限り、本サービスを通じて「現状有姿のまま」提供されます。
本サービスの利用
本規約（下記「禁止行為」を含む）の遵守を条件として、当社は、お客様に対し以下を行う非独占的・譲渡不能・取消可能なライセンスを付与します。
本サービスへのアクセス
お客様が正当にアクセスしたコンテンツの一部のダウンロードまたは印刷
これは、お客様の個人的・非商業的利用または内部業務目的に限られます。
本条その他本規約に明記された場合を除き、当社の事前の書面による許可なく、本サービスのいかなる部分、コンテンツまたはマークも、商業目的のために複製、複写、集約、再公開、アップロード、掲示、公的表示、エンコード、翻訳、送信、配布、販売、ライセンスその他の方法で利用することはできません。
お客様の提出物および投稿コンテンツ
本サービスを通じて何らかのコンテンツを投稿またはアップロードする際にお客様が当社に付与する (a) 権利および (b) お客様が負う義務を理解いただくため、本条および「禁止行為」条項を慎重にご確認ください。
提出物（Submissions）: お客様が本サービスに関する質問、コメント、提案、アイデア、フィードバックその他の情報（以下「提出物」）を当社に直接送信した場合、お客様は当該提出物に関するすべての知的財産権を当社に譲渡することに同意します。お客様は、当該提出物を当社が所有し、商業目的か否かを問わずあらゆる適法な目的のために、お客様への帰属表示や報酬を必要とせず無制限に利用・頒布する権利を有することに同意します。
投稿コンテンツ（Contributions）: 本サービスは、お客様がテキスト、文書、映像、音声、写真、音楽、グラフィックス、コメント、レビュー、評価、個人情報その他の素材（総称して「投稿コンテンツ」）を作成・送信・投稿・表示・送信・公開・配布・放送できるよう招待することがあります。
3. ユーザーの表明・保証
本サービスを利用することにより、お客様は以下を表明し保証します。 (1) 提出するすべての登録情報は真実、正確、最新かつ完全であること、(2) 当該情報の正確性を維持し、必要に応じて速やかに更新すること、(3) 本規約を遵守する法的能力を有し、これに同意すること、(4) 満13歳以上であること（大韓民国に居住する14歳未満の場合、PIPAに基づき親権者または法定後見人の同意を得ていること）、(5) ボットやスクリプト等の自動化されたまたは非人間的手段で本サービスにアクセスしないこと、(6) 違法または不正な目的で本サービスを利用しないこと、(7) 本サービスの利用が適用法令に違反しないこと。
4. ユーザー登録
本サービス利用のため登録が必要となる場合があります。お客様は、パスワードを秘密に保つことに同意し、自己のアカウントおよびパスワードのすべての利用について責任を負います。
5. 購入および支払い
当社は以下の支払方法を受け付けます。
Apple App Store
Google Play Store
お客様は、本サービスを通じたすべての購入につき、最新、完全かつ正確な購入およびアカウント情報を提供することに同意します。当社が必要と認める場合、購入価格に売上税が加算されます。価格は随時変更される場合があります。
すべての支払いは、購入時点においてお客様のストア地域に基づき Apple App Store または Google Play Store が決定する通貨にて行われます。
お客様は、購入時の有効な価格ですべての請求を支払うことに同意し、注文時に当該支払い提供者に対する当該金額の請求を承認します。当社は、支払いが既に請求または受領された後であっても、価格表示の誤りまたは間違いを訂正する権利を留保します。
6. サブスクリプション
請求および更新
お客様のサブスクリプションは、解約されない限り継続し自動的に更新されます。お客様は、当該注文を解約するまで、毎回の更新時に事前の個別承認なく、定期的に支払方法に課金されることに同意します。
解約
お客様は、サブスクリプションを購入したプラットフォームのサブスクリプション管理画面からのみ、サブスクリプションを管理または解約することができます。
iOS: 設定 → [Apple ID] → サブスクリプション
Android: Google Play Store → メニュー → お支払いと定期購入 → 定期購入
次回更新日までに解約を完了されない場合、次の請求期間分の料金が課金されますのでご注意ください。解約は現在の有料期間終了時点で効力を生じ、その時点までサブスクリプション機能へのアクセスは維持されます。
返金は、Apple App Store または Google Play Store がそれぞれの返金ポリシーに従って処理します。当社は、App Store または Google Play での購入について直接返金を処理することはできません。返金のご要望は、各プラットフォームが定める期間内に reportaproblem.apple.com または Google Play サポートまでご連絡ください。
ご質問または本サービスにご不満がある場合は legal@moatails.com までEメールでお問い合わせください。
7. ソフトウェア
当社は、本サービスに関連して使用するソフトウェアを含めることがあります。すべてのソフトウェアおよび関連文書は、いかなる種類の保証もなく「現状有姿」で提供されます。お客様は、ソフトウェアの使用または性能に伴うすべてのリスクを引き受けます。
8. 禁止行為
本サービスのユーザーとして、お客様は以下を行わないことに同意します。
当社の書面による許可なく、直接または間接に、コレクション、編集物、データベース、ディレクトリを作成するために本サービスから組織的にデータまたはコンテンツを取得する行為
当社および他のユーザーを欺き、騙し、または誤認させる行為
セキュリティ関連機能を回避または無効化する行為
当社または本サービスを誹謗、毀損、その他害する行為
本サービスから取得した情報を用いて他者を嫌がらせまたは害する行為
本サービスの無許可のフレーミングまたはリンク
ウイルス、トロイの木馬その他有害な素材のアップロード
コンテンツから著作権または所有権の表示を削除する行為
他のユーザーになりすますことを試みる行為
動物虐待コンテンツ: 動物に対する虐待、放置、危害を描写・促進・指示し、または動物の福祉を危険にさらすコンテンツのアップロード、投稿、共有、送信
獣医師なりすまし／無許可の医療助言: お客様が管轄区域において活動する有資格の獣医療専門家であり、その旨を明確に明らかにしない限り、本サービスを通じて他のユーザーに医療・外科・食事・獣医の診断、治療計画、または処方助言を提供する行為
架空のペットプロフィール／ペット関連詐欺: 架空のペットプロフィールを作成する行為、他の飼い主または獣医師になりすます行為、迷子・遺失物の請求、繁殖販売、養子縁組詐欺等のために本サービスを利用する行為
ケアチームの不正利用: 正当なペットケア協力以外の目的でケアチームに招待し、自己が所有または共有権限を有さないペットへのアクセス権を付与し、または付与された権限を超えて他のユーザーのデータを閲覧・変更・削除する行為
紹介詐欺: 自動化された、不正な、複数アカウントその他欺瞞的手段によりアカウントを作成し、または紹介コードを生成・適用して紹介報酬を不正に取得・水増しする行為
iCal フィードの不正使用: 他のユーザーのカレンダーフィード（iCal）URL を公に共有・配布・投稿その他開示する行為、または当該 URL を当該ユーザーの承諾なくペットデータへのアクセスに使用する行為
アカウント譲渡: お客様の MoaTails ユーザーアカウント、ログイン認証情報、またはサブスクリプション権限を他者に販売、賃貸、再ライセンスその他の方法で譲渡する行為。ただし、本禁止は、特定のペット記録の所有権を他の MoaTails ユーザーに移譲することを許可するアプリ内ペット移譲機能（例: 譲渡、養子縁組、ブリーダーから飼い主への引き継ぎ等）には適用されません。
9. ユーザー投稿コンテンツ
本サービスは、お客様がペットプロフィール、写真、書類、カレンダー項目、ケアメモおよびケアチームメンバーと共有するコンテンツを含むコンテンツをアップロードすることを可能にします。投稿コンテンツは、他のユーザーまたは第三者ウェブサイトを通じて閲覧される可能性があります。お客様は、投稿コンテンツを作成する際、当該投稿コンテンツが第三者の所有権を侵害せず、すべての適用法令を遵守していることを表明し保証します。
10. 投稿コンテンツのライセンス
お客様は、本サービスに投稿コンテンツを投稿することにより、お客様および当該ケアチームメンバーに本サービスを提供するために必要な範囲（バックアップ、デバイス間同期、検索機能および算出されたインサイトを含む）に限り、当該投稿コンテンツをホスト、保存、複製、送信、表示および同期する非独占的・全世界的・ロイヤリティ無料のライセンスを当社に付与します。本ライセンスは運用目的に限定され、お客様が当該投稿コンテンツまたはアカウントを削除した時点で終了します（法令上保存が要求される場合または不正防止等の正当な事業目的がある場合を除く）。当社はお客様の投稿コンテンツに対する所有権を主張せず、第三者に販売またはライセンスせず、また人工知能モデルの訓練に使用しません。お客様は、投稿コンテンツおよびそれに関連する知的財産権その他の所有権の完全な所有権を保持します。
11. モバイルアプリケーションライセンス
本第11条は、本アプリに関するエンドユーザーライセンス契約（EULA）として機能し、本規約の一部を構成します。
使用ライセンス
お客様が本アプリを通じて本サービスにアクセスする場合、当社は、お客様が所有または管理する無線電子機器に本アプリをインストールおよび使用し、当該機器上で本モバイルアプリケーションライセンスの条項に厳密に従って本アプリにアクセスし使用するための、取消可能、非独占的、譲渡不能、再許諾不能の限定的権利をお客様に付与します。
ご家族や介護者とペットデータを共有される場合、本アプリはアプリ内の**ケアチーム（Collaborators）**機能を提供しており、お客様が選択した役割（飼い主、ペットシッター、獣医師、トレーナー、トリマー、ゲスト等）で他のMoaTailsユーザーに特定のペットへのアクセスを許可することができます。追加のご家族や介護者は、お客様が所有するペットへアクセスするために独自の有料サブスクリプションを必要とせず、アクセス権はペットを所有するアカウントのサブスクリプションプランによって規律されます。当社は現在、本サブスクリプション製品についてApple Family SharingまたはGoogle Play Family Libraryには参加しておりません。
本ライセンスは、別途のライセンスが当該更新に提供されその新しいライセンスの条項が適用される場合を除き、当社が提供する本アプリの代替・修復・補完となるすべての更新にも適用されます。
お客様は以下の行為を行ってはなりません。
適用法令により許容される場合を除き、本アプリのデコンパイル、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、ソースコード抽出の試み、または復号
本アプリの修正、改作、改良、強化、翻訳または派生作品の作成
本アプリへのアクセスまたは使用に関し適用法令、規則または規制に違反すること
当社または本アプリのライセンサーが付した所有権表示（著作権または商標表示を含む）の削除、変更または隠蔽
本アプリを、収益創出事業、商業活動その他、本アプリの設計または意図に反する目的に使用すること
同時に複数の機器または利用者によるアクセスまたは利用が可能となるネットワークその他の環境において本アプリを利用可能にすること
本アプリと直接的または間接的に競合し、またはその代替となる製品、サービスまたはソフトウェアを作成するために本アプリを使用すること
本アプリを使用してウェブサイトに自動化されたクエリを送信し、または未承諾の商業電子メールを送信すること
本アプリと共に使用するアプリケーション、アクセサリーまたは機器の設計、開発、製造、ライセンスまたは配布のために、当社の独自情報、インターフェースまたはその他の知的財産を使用すること
お客様は、適用されるアプリ配信業者の使用規則に従い、お客様が所有または管理する機器においてのみ本アプリのバックアップコピーを作成・保管することができます。お客様は、本アプリから知的財産に関する表示を削除してはなりません。お客様が本アプリをインストールした機器を販売、譲渡その他処分する場合、事前にその機器から本アプリを削除しなければなりません。 これらの義務違反（侵害の試みを含む）は、刑事訴追および損害賠償の対象となる場合があります。
技術的要件
本アプリは最低限のオペレーティングシステムバージョンとして、iOS 15 以降（Apple 機器）または Android 7.0（API レベル 24）以降（Android 機器）を要求します。最新の OS バージョンの使用をお勧めします。当社は、新しい OS バージョンおよびハードウェアとの互換性を保つため、商業的に合理的な努力により本アプリを更新しますが、お客様は特定の更新を要求する権利を有しません。お客様の機器が当該技術仕様を満たすことを確認することは、お客様の責任です。当社は、セキュリティ、安定性または対応機能の同等性のために必要な場合に最低 OS またはハードウェア要件を引き上げる等、本アプリの技術仕様をいつでも変更する権利を留保します。
技術データの利用
お客様は、当社がプライバシーポリシーおよびお客様との合意に従い、本サービスの提供を目的としてダウンロードされた本アプリのコンテンツおよび個人情報にアクセスし、調整することができることを認めます。さらに、当社が、お客様の機器、システム、アプリソフトウェアおよび周辺機器に関する技術データおよび関連情報を、診断、クラッシュレポート、性能監視、ソフトウェア更新および製品改善等の目的で定期的に収集・利用できることを認めます。当社は、お客様を個人的に識別しない形式で当該情報を利用し、当社の製品改善またはサービス・機能開発に役立てることができます。当社が収集するデータの種類および処理方法は、プライバシーポリシーに記載されています。
本アプリの保証および欠陥通知
当社は、ダウンロード時点で、本アプリがスパイウェア、トロイの木馬、ウイルスその他のマルウェアを含まないこと、およびユーザー向けドキュメントに記載されたとおりに実質的に動作することを保証します。ただし、(イ) 機器上で実行できないバージョン、(ロ) 当社の許可なく改変されたバージョン、(ハ) 本アプリと共に使用することが意図されていないハードウェアまたはソフトウェアと組み合わせて使用されたバージョン、(ニ) 当社の合理的な支配範囲外の事由により発生した問題については、いかなる保証も提供されません。
お客様は、本アプリのインストール後速やかに本アプリを検査し、欠陥を発見した場合、発見後30日以内に legal@moatails.com までEメールにて当社に通知する必要があります。当該期間経過後に提出された欠陥報告は是正されない場合があります。当社が報告された欠陥を確認した場合、当社の裁量により、欠陥の是正、更新版の提供または代替品の提供によりこれを是正することがあります。消費者については、当該欠陥通知期間は、適用される消費者保護法令に基づきお客様に与えられる放棄不能な法定保証権利に追加して適用され、これを制限するものではありません。
製品請求
当社（アプリ配信業者ではなく）は、本アプリまたはお客様による本アプリの所持または使用に関する、お客様または第三者の以下を含む請求に対処する責任を負います。
製造物責任の請求
本アプリが適用される法令または規制要件に適合しないという請求
消費者保護、プライバシー、または類似の法令に基づく請求
知的財産請求
本アプリまたはお客様による本アプリの所持および利用が当該第三者の知的財産権を侵害するという第三者の請求があった場合、当社（アプリ配信業者ではなく）が、適用法令により要求される範囲内で、当該知的財産侵害請求の調査、防御、和解および解決について単独で責任を負います。
Apple および Android 機器
Apple App Store または Google Play（それぞれ「アプリ配信業者」）から取得した本アプリを通じて本サービスにアクセスする場合、以下の条項が適用されます。
限定的ライセンス: 本アプリに対してお客様に付与されるライセンスは、Apple iOS または Android オペレーティングシステムを使用する機器において、適用されるアプリ配信業者の利用規約に定める使用規則に従って本アプリを使用する譲渡不能なライセンスに限られます。
保守およびサポート: 当社は、本モバイルアプリケーションライセンスまたは適用法令に従い、本アプリに関する保守およびサポートサービスを提供する責任を負います。お客様は、各アプリ配信業者が本アプリに関する保守またはサポートサービスを提供するいかなる義務も負わないことを認めます。
保証違反: 本アプリが適用される保証に適合しない場合、お客様は当該アプリ配信業者に通知することができ、当該アプリ配信業者は自己の規約および方針に従って、本アプリに対し支払われた購入価格（あれば）を返金する場合があります。適用法令により認められる最大限の範囲において、当該アプリ配信業者は本アプリに関しその他いかなる保証義務も負いません。
禁輸および制限当事者: お客様は、(i) 米国政府の禁輸対象国、または米国政府が「テロ支援国家」と指定した国に所在しないこと、および (ii) 米国政府の禁止または制限対象当事者リストに掲載されていないことを表明し保証します。
第三者の規約: 本アプリ使用時には、適用される第三者の規約（例: 無線データサービス契約）を遵守する必要があります。
第三者受益者: お客様は、アプリ配信業者が本モバイルアプリケーションライセンスの第三者受益者であり、各アプリ配信業者が第三者受益者として本ライセンス条項をお客様に対して執行する権利（その権利を承諾したものとみなされます）を有することを認め同意します。
12. ソーシャルメディア
本サービスは、アカウント作成およびログインのためのAppleでサインインおよびGoogleでサインインを除き、現在ソーシャルメディアネットワークとは統合していません。これらの統合はOAuth認証フローであり、当社はアカウントを作成または認証するために、選択された提供者からお客様の氏名およびメールアドレスを受領します。当社は、お客様のAppleまたはGoogleアカウントのその他のコンテンツにアクセス、閲覧、投稿、保存することはなく、第三者ネットワークからお客様の連絡先、友人、投稿その他のソーシャルデータを取得することもありません。将来追加のソーシャルメディア統合を追加する場合、当社は本条項を更新し、アカウント連携が行われる前にお客様の明示的な同意を取得します。
13. 第三者ウェブサイトおよびコンテンツ
本サービスには、他のウェブサイト（「第三者ウェブサイト」）へのリンク、ならびに第三者に属しまたは第三者に由来する記事、写真、テキスト、グラフィックス、画像、デザイン、音楽、音声、映像、情報、アプリケーション、ソフトウェアその他のコンテンツまたはアイテム（「第三者コンテンツ」）が含まれる場合があります（本アプリを通じて送信される場合もあります）。当該第三者ウェブサイトおよび第三者コンテンツは、当社により正確性、適切性または完全性について調査、監視または確認されておらず、当社は、本サービスを通じてアクセスされるいかなる第三者ウェブサイト、または本サービスに掲載・利用可能・本サービスからインストールされるいかなる第三者コンテンツについても責任を負いません。
第三者ウェブサイトまたは第三者コンテンツを含めること、リンクすること、または使用もしくはインストールを許可することは、当社による承認または推奨を意味しません。お客様が本サービスを離れて第三者ウェブサイトにアクセスし、または第三者コンテンツを使用もしくはインストールすることを決定された場合、それはお客様自身のリスクで行うものであり、本規約はもはや適用されないことにご注意ください。
第三者ウェブサイトを通じてお客様が行った購入は、他のウェブサイトおよび他社を介して行われるものであり、当社はそのような購入に関し一切責任を負いません。当該購入は、お客様と該当する第三者との間にのみ存するものです。
14. サービスの管理
当社は、以下の権利（義務ではない）を留保します。(1) 本規約違反について本サービスを監視する権利、(2) 当社の単独の裁量により、法令または本規約に違反する者に対して適切な法的措置をとる権利（法執行機関への報告を含む）、(3) 当社の単独の裁量により、お客様の投稿コンテンツまたはその一部へのアクセスを拒否、制限、利用可能性の制限または無効化する権利（技術的に可能な範囲）、(4) 当社の単独の裁量により、通知または責任なく、当社のシステムに過度な負担となる過大なサイズのファイルおよびコンテンツを本サービスから削除または無効化する権利、(5) その他、当社の権利および財産を保護し、本サービスの適正な機能を促進することを目的とした方法で本サービスを管理する権利。
15. プライバシーポリシー
当社はデータプライバシーおよびセキュリティを重視しています。プライバシーポリシーをご確認ください。本サービスを利用することにより、お客様は本規約の一部として組み込まれるプライバシーポリシーに拘束されることに同意します。
本サービスは 日本 および 米国 にホストされ、インド から運営・管理されている点にご留意ください。これらの国とは異なる個人データの収集、利用または開示を規律する法令または要件を有する世界の他地域から本サービスにアクセスされる場合、本サービスの継続利用により、お客様は日本、米国およびインドにデータを移転することに、また、当社のプライバシーポリシーに記載された保護措置を条件として、これらの国でデータが移転・処理されることに明示的に同意します。
16. 著作権侵害の通知
当社は他者の知的財産権を尊重します。本サービスを通じてまたは本サービスにおいて利用可能な素材が、お客様が所有または管理する著作権を侵害するとお考えの場合、以下を含む通知（「通知」）を copyright@moatails.com までお送りください。 (a) 侵害されたと主張する作品の説明、(b) 本サービス内の侵害素材の URL または所在地、(c) お客様の連絡先情報、(d) 当該利用が無許可であるという誠実な信念を示す陳述、(e) 情報が正確であり、お客様が権利者を代理して行為する権限を有することを偽証罪の罰則のもとに陳述すること。
当社は、侵害コンテンツを審査・削除します。繰り返し侵害を行う者のアカウントは終了されます。適用法令に従い、通知において重大な虚偽表示を行った場合、損害賠償責任を負う可能性があります。
17. 期間および終了
本規約は、お客様が本サービスを利用する期間中、完全な効力を有し続けます。本規約の他の条項を制限することなく、当社は、単独の裁量により、通知または責任なく、本規約または適用法令・規制の違反等を含むいかなる理由または理由なく、いかなる者に対しても本サービスへのアクセスおよび利用を拒否する権利（特定 IP アドレスのブロックを含む）を留保します。当社は、警告なく単独の裁量により、いつでも本サービスの利用または参加を終了し、お客様のアカウントおよび投稿されたコンテンツまたは情報を削除することができます。
当社が何らかの理由でお客様のアカウントを終了または停止した場合、お客様は、ご自身の名義、虚偽もしくは借用名義、または第三者の名義（その第三者を代理して行動している場合であっても）により新しいアカウントを登録または作成することはできません。アカウントの終了または停止に加え、当社は、民事、刑事、差止救済を含む適切な法的措置をとる権利を留保します。
18. 変更および中断
当社は、当社の単独の裁量により、通知なくいつでも、いかなる理由によっても、本サービスのコンテンツを変更、修正または削除する権利を留保します。ただし、当社は本サービス上のいかなる情報を更新する義務も負いません。当社は、本サービスの変更、価格変更、停止または中止について、お客様または第三者に対し責任を負いません。
当社は、本サービスが常時利用可能であることを保証することはできません。ハードウェア、ソフトウェアその他の問題が発生し、または本サービスに関連する保守を行う必要が生じる場合があり、これにより中断、遅延またはエラーが生じることがあります。当社は、通知なくいつでも、いかなる理由によっても、本サービスを変更、改訂、更新、停止、中止その他修正する権利を留保します。お客様は、ダウンタイムまたは本サービスの中止中にアクセスまたは利用できないことにより生じる損失、損害または不便について、当社が一切の責任を負わないことに同意します。本規約のいかなる条項も、当社が本サービスを維持・サポートし、または訂正、更新もしくはリリースを供給する義務を負わせるものとは解釈されません。
19. 準拠法
本規約は、インド契約法（1872年）およびインド仲裁・調停法（1996年）を含むインド法に準拠し、これに従って解釈されます。第20条の紛争解決に関する条項に従うことを条件として、インド・ニューデリーの裁判所が、本規約に関連して生じうる紛争の解決について専属的管轄を有するものとします。
20. 紛争解決
非公式協議
当事者は、仲裁を開始する前に、紛争について少なくとも 30日間 非公式に協議することを試みることに合意します。
拘束力のある仲裁
本規約に関連して、または本規約から生じるすべての紛争（その存在、有効性または終了に関する問題を含む）は、本条項に引用により組み込まれるとみなされる DIAC 仲裁規則に従い、デリー国際仲裁センター（DIAC）が管理する仲裁に付託され、そこで最終的に解決されるものとします。仲裁人の数は1名とします。仲裁地はインド国ニューデリーとし、手続言語は英語、本規約の準拠法はインドの実体法とします。
制限
当事者は、いかなる仲裁も当事者個別の紛争に限定されることに合意します。法令により認められる最大限の範囲において、(a) いかなる仲裁も他の手続と併合されないこと、(b) 紛争が集団訴訟形式で仲裁され、または集団訴訟手続を利用する権限がないこと、(c) 紛争が一般公衆その他の者を代理する代表的資格で提起される権利または権限がないこと。
非公式協議および仲裁の例外
当事者は、以下の紛争が上記の非公式協議および拘束力ある仲裁条項の対象とならないことに合意します。
一方当事者の知的財産権の有効性に関する、またはその執行もしくは保護を求める紛争
窃盗、海賊行為、プライバシー侵害または無許可使用の主張に関連する、またはこれらから生じる紛争
差止救済の請求
各当事者は、仲裁に付託することなく、管轄を有する小額訴訟裁判所に個別に請求を提起することができます。
消費者の権利および居住地の管轄
お客様が（事業活動の一環ではなく）消費者として居住する管轄の強行的な消費者保護法令が本規約よりも強い権利を付与する場合、抵触する範囲において当該強行法令が適用され、本規約のいかなる規定も、お客様が常居所地の裁判所に提訴し、または現地の消費者保護当局に申立てを行うことを妨げません。第19条のインド法の準拠および上記DIAC仲裁条項は、大韓民国「約款の規制に関する法律」、EUブリュッセルI規則改正版、英国2015年消費者権利法、オーストラリア消費者法その他これに準ずる法令を含むが、これらに限定されない、お客様の常居所地の法令の強行規定により付与される保護を奪うものではありません。
本条項が違法または執行不能と判断された場合、いずれの当事者も、違法または執行不能な部分に該当する紛争を仲裁することを選択しないものとし、当該紛争は上記管轄裁判所により決定されるものとし、当事者は当該裁判所の対人管轄に服することに合意します。
21. 訂正
当社は、事前の通知なくいつでも、本サービスの誤り、不正確または欠落を訂正する権利を留保します。
22. 免責事項
本サービスは「現状有姿」かつ「利用可能なもの」として提供されます。お客様は、本サービスの利用が完全にお客様自身のリスクであることに同意します。適用法令により認められる最大限の範囲において、当社は、本サービスおよびその利用に関し、商品性、特定目的への適合性、非侵害の黙示的保証を含むがこれらに限定されない、明示または黙示のすべての保証を否認します。
当社は、本サービスのコンテンツまたは本サービスにリンクされるウェブサイト・モバイルアプリケーションのコンテンツの正確性または完全性について、いかなる保証も表明も行わず、以下のいずれについても一切の責任を負いません。
コンテンツおよび素材の誤り、間違いまたは不正確さ
本サービスへのアクセスおよび利用に起因する、いかなる種類・性質の人身傷害または財産損害
当社の安全なサーバーおよび／またはそこに保存されるすべての個人情報および／または金融情報への無許可アクセスまたは使用
本サービスとの間の伝送の中断または停止
第三者により本サービスに、または本サービスを通じて伝送される可能性のあるバグ、ウイルス、トロイの木馬等
コンテンツおよび素材の誤り・欠落、または当該コンテンツの利用の結果生じた損失・損害
当社は、第三者が本サービス、リンクされたウェブサイトまたはバナー・広告で広告・提供する製品またはサービスについて保証、推薦、保証または責任を負わず、お客様と第三者提供者との間のいかなる取引についても当事者となることはなく、また監視する責任も負いません。
23. 責任の制限
当社または当社の取締役、従業員もしくは代理人は、いかなる場合においても、本サービスの利用から生じる直接的、間接的、結果的、例示的、付随的、特別または懲罰的損害（逸失利益、収益損失、データ損失その他の損害を含む）について、お客様または第三者に対し責任を負いません（当社が当該損害の可能性について知らされていた場合であっても同様です）。
本規約のいかなる反対の規定にもかかわらず、いかなる原因および請求の形式にかかわらず、お客様に対する当社の責任は、(a) 請求原因発生前の6か月間にお客様が当社に支払った金額、または (b) 米国ドル100ドルのいずれか低い金額に常に限定されます。
お客様は、本サービスから生じるかまたは関連する請求または訴因が発生した日から 6か月以内に 当該請求または訴因を提起しなければならず、そうしない場合、当該請求または訴因は永久的に時効消滅します。
米国の一部の州法および国際法は、黙示的保証の制限または特定損害の除外もしくは制限を許可していません。当該法令がお客様に適用される場合、上記免責または制限の一部または全部がお客様に適用されないことがあり、お客様は追加的な権利を有することがあります。
24. 補償
お客様は、以下に起因または関連して第三者から提起される、合理的な弁護士費用および費用を含むすべての損失、損害、責任、請求または要求から、当社（子会社、関連会社、それぞれの役員、代理人、パートナー、従業員を含む）を防御し、補償し、免責することに同意します。
お客様の投稿コンテンツ
お客様による本サービスの利用
本規約の違反
本規約に定める表明・保証の違反
知的財産権を含む第三者の権利侵害
本サービスを通じて連絡を取り合った他のユーザーに対する明白な有害行為
上記にかかわらず、当社は、お客様の費用負担で、お客様が補償すべき事項について排他的な防御および管理を引き受ける権利を留保し、お客様は、お客様の費用負担で当該請求の当社による防御に協力することに同意します。当社は、本補償の対象となる請求、訴訟または手続を認識した時点でお客様に通知するため合理的な努力を行います。
25. ユーザーデータ
当社は、本サービスのパフォーマンス管理目的および本サービスの利用に関するデータのため、お客様が本サービスに送信する一定のデータを保持します。当社は定期的にデータのバックアップを行いますが、お客様は、本サービスを通じて送信したデータまたは本サービスを利用して行った活動に関連するすべてのデータについて、単独で責任を負います。 当該データの紛失または毀損について当社はお客様に対し責任を負わないことにお客様は同意し、お客様は当該データの紛失または毀損から生じる訴訟提起権を放棄します。
26. 電子的通信、取引、署名
本サービスへの訪問、当社へのEメール送信、オンラインフォームの記入は、電子的通信に該当します。お客様は、電子的通信の受領に同意し、当社がEメールおよび本サービスを通じて電子的に提供するすべての合意、通知、開示およびその他の通信が、当該通信が書面で行われるべきとする法的要件を満たすことに同意します。
お客様は、電子署名、契約、注文その他の記録の使用、ならびに当社により、または本サービスを通じて開始もしくは完了された取引の通知、ポリシーおよび記録の電子的送達に同意します。
お客様は、原本署名、非電子的記録の送達もしくは保存、または電子的手段以外の方法による支払いもしくは信用付与を要求するいかなる管轄区域の法令、規則、規制、条例その他法令に基づく権利または要件をも放棄します。
27. カリフォルニア州ユーザーおよび居住者
当社に対する苦情が満足に解決されない場合、お客様は、カリフォルニア州消費者問題局消費者サービス課苦情支援課（Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs）に書面（1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834）または電話（(800) 952-5210 または (916) 445-1254）でお問い合わせいただけます。
28. 一般条項
本規約および当社が本サービスに関し公開した方針または運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および了解を構成します。当社が本規約のいずれかの権利または条項を行使または執行しないことは、当該権利または条項の放棄として作用しません。本規約は、法令により認められる最大限の範囲内で効力を有します。
当社は、いつでも自己の権利および義務の全部または一部を他者に譲渡することができます。当社は、当社の合理的な支配を超える事由により生じた損失、損害、遅延または不履行について責任を負いません。
本規約のいずれかの条項または条項の一部が違法、無効または執行不能と判断された場合、当該条項または条項の一部は本規約から分離可能であるとみなされ、残余の条項の効力および執行可能性に影響しません。
本規約または本サービスの利用の結果として、お客様と当社との間に共同事業、パートナーシップ、雇用または代理関係は生じません。お客様は、本規約がこれを起草した者に不利に解釈されないことに同意します。お客様は、本規約が電子形式であり当事者により署名されていないことに基づき有しうる一切の抗弁を放棄します。
29. 獣医・医療助言の不提供
MoaTails はペットケアの記録および整理ツールです。本サービスは、獣医、医療、外科、栄養または薬学的な助言、診断または治療の推奨を提供しません。ペットの健康に関する判断については、必ず有資格の獣医師にご相談ください。
30. アプリストア経由のサブスクリプション請求
MoaTails のサブスクリプションは、当社が直接ではなく、Apple App Store、Google Play Store またはその他の第三者アプリストア（「支払い提供者」）により販売・請求されます。サブスクリプションを開始することにより、お客様は、解約するまで、購入時に表示された価格でお客様の現地通貨にて、定期的に支払い提供者がお客様のアカウントに課金することを承認します。
サブスクリプションは、現在の期間終了の24時間前までに解約しない限り、各請求期間終了時に自動的に更新されます。 お客様は、支払い提供者のインターフェースを通じてのみ、サブスクリプションを管理または解約することができます。
iOS: 設定 → [Apple ID] → サブスクリプション
Android: Google Play Store → メニュー → お支払いと定期購入 → 定期購入
返金は、各支払い提供者が自身の返金ポリシーに従い独占的に処理し、当社は App Store または Google Play での購入に関して返金を処理することはできません。返金のご要望は、各プラットフォームが定める期間内に reportaproblem.apple.com または Google Play サポートまでご連絡ください。
31. 依存および緊急時に関する免責
本サービスはペットケアの整理を支援するために設計されていますが、投薬または緊急時の状態のような時間制約のある事象についての保証されたアラートシステムではありません。プッシュ通知、リマインダーおよび同期は、以下の事由により遅延・欠落、または完全に失敗する場合があります。
機器の設定（例: 通知許可、おやすみモード、低電力モード）
ネットワーク状態またはインターネット接続の欠如
オペレーティングシステムの制約（例: iOS のバックグラウンドアプリ更新の制限、Android の Doze モード）
第三者サービスの停止（例: Apple Push Notification Service、Firebase Cloud Messaging、Supabase、PowerSync）
当社サービスの保守または中断
本サービスが期待どおりに機能するか否かにかかわらず、お客様のペットのケアについてはお客様が単独で責任を負います。 生命に関わるリマインダーやアラートのために MoaTails のみに依存しないでください。時間に厳格な投薬、緊急ケア、またはリマインダーの欠落がペットに害を与える可能性のある状況においては、冗長なシステム（例: 物理的なピルケース、別の機器のアラーム、別プラットフォームのカレンダーリマインダー）を使用し、獣医師にご相談ください。
32. ペット移譲機能
本サービスは、特定のペット記録の所有権を他の MoaTails ユーザーに移譲することを可能にします（例: 譲渡、養子縁組、ブリーダーから飼い主への引き継ぎ等）。
ペット移譲を開始される場合:
受領者は、当該ペットデータ（履歴、写真、書類およびお客様が当該ペットに関連付けたその他のコンテンツを含む）への完全なアクセス権を取得します。
新しい飼い主が将来的にケアチームへのアクセス権を付与しない限り、お客様は当該ペットデータへのアクセス権を失います。
お客様が本アプリで移譲を確認された時点で、移譲は直ちに効力を生じます。受領者に対する別途の移譲承諾プロンプトは送信されません。受領者は、移譲を開始される前に、当該ペットの飼い主（owner）役割のケアチームメンバーとして事前に追加されている必要があり、その追加が事前承諾を構成します。
ペット移譲は任意であり、いったん承諾された後は当社側からは取り消せません。 元の飼い主がアクセス権を失った後、当社は移譲を取り消したりデータを復旧したりすることはできません。ペット移譲を開始する前に、保持したいデータ（例: ストーリーカード、書類のダウンロード、スクリーンショット）をエクスポートしておかれることをお勧めします。
お客様は、当該ペットを移譲する法的権利を有し、受領者が正当な新しい飼い主であることを確認する責任を負います。ペット移譲機能の不正使用（例: 詐欺の遂行、盗難ペットの隠匿、法的義務の回避）は、本規約の違反となり、アカウント終了および法的措置の対象となる場合があります。
33. お問い合わせ
本サービスに関する苦情の解決またはその他の情報のため、以下までご連絡ください。
Bhagwat Garg Noida, Uttar Pradesh India legal@moatails.com